Os problemas em torno dos planos de saúde não é algo novo, mas voltou a incomodar as mães de crianças portadoras do Transtorno do Espectro Autista (TEA). Há poucos meses houve o cancelamento unilateral contra diversos beneficiários, inclusive as mães de crianças com necessidades especiais. 

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) recebeu, somente em 2024, 5.888 queixas a respeito de cancelamentos unilaterais. Há também casos onde os pacientes são pessoas que necessitam de tratamento continuado, em especial os portadores do transtorno do espectro autista (TEA) ou de doenças crônicas.

Denúncias de algumas mães que estão vivendo esse tipo de situação, inclusive onde o plano pede a comprovação do grau parentesco para ofertar os serviços.

Thaís Miranda, que é jornalista e mãe do Eduardo, de 6 anos, contou que vem sofrendo com a situação desde que o seu filho foi diagnosticado com TEA em agosto de 2020. 

Segundo ela, o plano vem criando dificuldades de todas as ordens inclusive ameaçando o cancelamento caso não fossem atendidas as suas exigências. A jornalista disse, inclusive, que no começo do tratamento o seu filho a CASSI negou a cobertura e, apenas após o deferimento de uma liminar, foi possível dar início às terapias. Thaís salientou ainda que quando procura a operadora por telefone, não tem tido êxito, ademais, precisa ir até a sede administrativa fazer um ‘escândalo’ a fim de receber as informações que necessitam.